手機是于2021年10月17日購于西單大悅城三星手機店，型號是三星折疊f7110,期間正常使用。今年一月份開始屏幕下方慢慢出現(xiàn)2處氣泡，當(dāng)時顯示沒有問題就沒有在意。結(jié)果到今年二月份屏突然在一處氣泡上出現(xiàn)黑斑，彩線。然后在微信三星服務(wù)公眾號上進行填寫返廠，寄到北京順義一個叫豐修維修的地方(豐修百度查詢是順豐旗下的公司，大家都知道順豐是做快遞的。意思就是三星把售后交給了送快遞的）之后豐修的工作人員電話聯(lián)系我，態(tài)度強硬說手機就是我人為損壞的不能享受保修，要我付費維修，我非常不認(rèn)可。為什么在三包期內(nèi)，手機沒有人為的磕碰損壞，怎么就不包修？這分明就是質(zhì)量問題，屏幕壞了不給包修，還要消費者花錢修理。這嚴(yán)重損壞消費者的權(quán)益！我要求給我三包進行免費維修，不行我就投訴到底。投訴之后三星客服人員聯(lián)系我，說不能保修但是可以打6折維修，我心想這是促銷活動嗎？還能打折？另外就是給我的結(jié)果單，沒有注明是人為損壞不能包修，而且維修描述還寫錯字。無語，我已經(jīng)投訴315，問題不解決我也會投訴到底。希望大家再買三星手機時認(rèn)真考慮
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